壹壹清潔公司服務(wù)有限公司是一家，我公司所有的保潔員都會進(jìn)行崗前培訓(xùn)與操作程序，只有通過培訓(xùn)的人員才能正常上崗，保證每位客戶都能享受我公司高質(zhì)量的保潔服務(wù)、

一、崗位職責(zé)

1、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。

2、嚴(yán)格遵守《保潔員人員手冊》中的安全規(guī)定操作。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。

4、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

5、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

6、協(xié)助、配合安全值班、工程維修等工作問題，發(fā)現(xiàn)立即匯報。

7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

二、保潔過程中應(yīng)注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話上班近；上班盡量講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的客戶，可以用家鄉(xiāng)話同客戶交流，上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見客戶及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪客講一些與工作無關(guān)的話，與訪客同乘電梯時，應(yīng)主動讓訪客先出先進(jìn)。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照長安保潔公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應(yīng)主動讓路。

6、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，如遇到緊急情況，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放提示牌。

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